扑鱼平台:网络消费投诉增加迅猛 湖北市场监管局首次集中约谈电商企业

 新闻资讯     |      2019-06-28 09:29

  良品铺子民众事务部相关认真人理睬,促销勾当中固然产物价值打折,但产物质量和处事不打折,诚信策划为消费者提供优质产物和良长处事。

  省市场禁锢局副局长彭明方暗示,网络策划主体、出格是第三方生意业务平台企业,要包袱起第一责任人的责任,增强对平台内策划者身份的审查和挂号,督促成立商品进销货台账,严格商品信息审查,确保处事质量。同时,要成立完善平台消费纠纷息争、消费维权自律制度,严格执行7日无来由退货等划定,增强消费者权益掩护。

  省市场禁锢局消保处副处长黄厚林称,网络消费投诉正从传统零售电商平台向跨境海淘、拼团网购、返利类网站等新模式扩展,同时向在线旅游、网络订餐、在线教诲等处事新规模延伸。

  据相识,扑鱼达人,网络消费投诉问题主要会合4个方面:网购处事差,发货慢、退换难、售后处事不到位,部门电商平台、入驻商家擅自扩大不合用7日无来由退货范畴,或未对不合用无来由退货的商品举办提示和确认;销售假意伪劣商品,以次充好、以假冒真,尤以网购打扮、鞋类商品无标识或标识不全、商标侵权、拼团网购商品质量低劣等问题最为突出;虚假宣传和促销,商家虚假打折以低价诱购、优惠券无法利用、以缺货为由单方撤单等;非合法网购渠道猫腻多,消费者通过微商、微信伴侣圈代购、手机直接转账等方法网购,扑鱼达人,被骗上当。

  省市场禁锢局数据显示,已往3年全省12315平台共吸收网络消费投诉58607件,个中2016年11056件;2017年18652件,同比增长68.7%;2018年28899件,同比增长54.94%。本年上半年,全省12315平台共接到网络消费投诉14702件,同比增长42.36%,占投诉总量的20.3%。网络消费投诉占比从3年前不到10%增加到20%以上,反应我省网络消费市场的快速成长,相关投诉量不绝上升。

  湖北日报讯(记者张茜、通讯员郭姗姗)“618”年中购物节光降,省市场禁锢局6月14日首次会合约谈京东、苏宁、国美等10家“618”网络促销企业,督促电商平台诚信自律策划,切实推行网络策划主体责任。